Démarche Qualité

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A SUP'COM, être dans une culture qualité veut dire évoluer selon sa mission, sa vision et les besoins de ses parties prenantes. Cette culture suppose une démarche réflexive, évaluative et participative. Les initiatives sont i) cohérentes avec les résultats attendus, ii) mises en œuvre méthodiquement et iii) évaluées selon des indicateurs. L'évaluation est réinvestie pour l'amélioration continue.

À SUP'COM, le processus se déroule de manière collective impliquant les parties prenantes. Il débute par une phase d'auto-évaluation et priorisation des améliorations, suivie de leur implémentation, leur évaluation utilisant des indicateurs pour clore le cycle laissant la porte ouverte à des améliorations futures selon le principe de la roue de Deming.

Rapport annuel de l'évaluation des enseignements : vision des élèves-ingénieurs
Rapport annuel du comité la qualité
Carte stratégique détaillée des réalisations en 2025
Charte du comité pour la qualité
Politique de SUP'COM
Politique de la Recherche à SUP’COM
Présentation Management et Amélioration (Leadership et Engagement)
Plan d’orientations stratégiques et réalisations de SUP’COM pour la période 2019-2022
Plan d'action de SUPCOM 2023
Auto-évaluation et rapports

Rapport d’auto-évaluation de SUP’COM pour l’accréditation au label EUR-ACE

Accréditation (Décisions Cti)

Décision Cti SUP’COM 2023

Décision Cti SUP’COM 2017

Certification

SUP'COM œuvre pour l'appui à la qualité externe de son système de management (SMOE - ISO 21001). Première phase :

  • Ancrer la culture qualité auprès du personnel administratif.
  • Entraîner le fonctionnement dans une dynamique d’amélioration continue.
  • Former une masse critique de compétences.
  • Maîtrise de la démarche et des outils de résolution de problèmes.
Procédures et Chartes

Charte Anti-Plagiat & Procédure

Procédure de traitement des réclamations
Mesures de satisfaction

Enquête sur la vie étudiante à l’entrée de SUP’COM (2025-2026)

Enquête de satisfaction auprès des enseignants (2024-2025)

Enquête de satisfaction auprès des élèves-ingénieurs (2024-2025)

نتائج إستبيان رضا الموظفين (2024-2025)

Satisfaction des industriels (2024-2025)

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